Потребитель смог отсудить денежные средства за некачественную запчасть для трактора.

Жительница г. Полевского обратилась в консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» с просьбой разобраться в ситуации:

В сентябре 2024г. года потребитель приобрела полуось заднего моста для трактора по цене 14 750 руб.  В ходе эксплуатации в товаре проявились недостатки, полуось сломалась пополам. Потребитель обратилась с претензией в магазин по месту заключения договора купли-продажи, с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, в случае необходимости провести независимую экспертизу.

 Продавец забрал товар, независимую экспертизу не проводил, сообщил, что товар по согласованию с поставщиком признан некачественным. 

Денежные средства за некачественный товар продавец не вернул.

Поскольку в добровольном порядке урегулировать спор не удалось, потребитель обратилась за помощью в Консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского Филиала, где ей была оказана помощь в подготовке искового заявления в суд.

 

Суд, рассмотрев все имеющиеся доказательства по гражданскому делу, нашел требования истца законными и обоснованными. Суд взыскал в пользу потребителя: денежные средства за товар, с учетом разницы между ценой товара, неустойку за неисполнение требований истца, компенсацию морального вреда, расходы на оплату юридических услуг, почтовые расходы, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя, на общую сумму 65 019 руб.

 

Если у вас возникла спорная ситуация по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд Вы можете обращаться в консультационный пункт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе».

Контактная информация: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177а, телефон: 8 (343) 266-54-97.

 

Юрисконсульт отдела экспертиз в сфере защиты прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе             ____________Ярчихина А.В.