В Свердловской области выберут лучший многофункциональный центр

В Свердловской области определят лучший многофункциональный центр, лучшего универсального специалиста и оператора в рамках регионального отборочного этапа Всероссийского конкурса «Лучший многофункциональный центр России».

Идея проведения конкурса принадлежит Министерству экономического развития России. Конкурс проводится в целях обеспечения соответствия деятельности МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг установленным требованиям, выявления проблем и тенденций развития системы МФЦ, повышения качества обслуживания заявителей, повышения престижа профессии работников МФЦ, выявления и поощрения лучших практик организации предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» в субъектах Российской Федерации.

- Разработано и утверждено Положение о проведении общероссийского конкурса, - рассказал директор ГБУ СО «Многофункциональный центр» Игорь Бабкин. - На его основании было принято собственное Положение для проведения регионального отборочного тура, победители которого будут представлять Свердловскую область. Победителей и лауреатов общероссийского конкурса назовут 31 декабря 2014 в Москве.

Согласно требованиям Положения многофункциональные центры – участники конкурса должны соответствовать стандартам организации данного типа учреждения, показать высокий уровень профессиональных навыков сотрудников посредством анкетирования, вести прием не менее полугода после открытия.

Универсальные специалисты и администраторы отбираются в соответствии со следующими критериям: количество и сложность принятых документов, количество возвратов органами власти принятых документов, наличие благодарностей, отсутствие взысканий, стаж работы. Кроме того, участники состязания в профессиональном мастерстве готовят видеопрезентацию и пишут эссе о своей работе. Чтобы попасть в полуфинал и финал, работники должны проявить себя в викторине, деловой игре и импровизации.

На участие в соревновании подали заявки 35 участников, из них 10 представителей многофункциональных центров, 16 операторов, 9 администраторов из Екатеринбурга, Краснотурьинска, Нижней Салды, Нижней туры, Нижнего Тагила, Качканара, Каменск-Уральского,Сысерти, Рефтинского, Ирбита.

Итоги конкурса будут подведены к 1 октября.

Справочная информация:
В Свердловской области к концу года будет действовать сеть МФЦ из 82 филиалов государственного бюджетного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» на 861 окно. В 2014 году откроются 55 филиалов МФЦ с общим количеством окон приема и выдачи документов – 602. Уровень доступа населения к госуслугам достигнет 67,8%. Сегодня работают 405 «окон» МФЦ по приему заявителей в 41 филиалах, охватывающих 37 муниципальных образований Свердловской области. Уровень доступа населения к госуслугам – 33,6%.