КАК ПРОВЕРИТЬ МАРКИРОВКУ ТОВАРА?

Уважаемые потребители, с 02.11.2026г. по 12.11.2026г. проводиться «горячая линия» по вопросам цифровой маркировки товаров, приуроченная ко Всемирному дню качества.

В преддверии Всемирного дня качества, который в этом году отмечается 13 ноября, расскажем, как проверить маркировку товара.

Чтобы проверить подлинность маркировки, можно установить на свой смартфон приложение «Честный знак».

1. При покупке товара в первую очередь, обращайте внимание на наличие штрих-кода Data Matrix. Он должен быть четким и ярким, легко считываться с помощью приложения «Честный знак», которое доступно на Android и iOS. После сканирования на экране вашего смартфона появится подробная информация об изготовителе и стране происхождения товара, его модели, размере, составе и других признаках товара.

Что означают статусы:

• Зелёный— товар легален, код в обороте. Но даже при таком статусе советую сверить данные в приложении (название, производитель, срок годности) с тем, что написано на самой упаковке. Расхождение — повод сообщить о нарушении.
• Серый— код уже был продан ранее. Если вы сканируете товар прямо в магазине, это тревожный сигнал: возможна повторная продажа или ошибка.
• Красный— код не найден в системе, недействителен или есть другие нарушения. Покупать такой товар не стоит.

 

2. Если при проверке обнаружится ошибка кода или описание, не соответствующее товару, Вы можете незамедлительно направить жалобу через приложение.

Её рассмотрят операторы системы маркировки. Впоследствии они определят вид нарушения и передадут сообщение в контрольно-надзорные органы. При этом, не раскрываются персональные данные покупателей.

3. Если при покупке на коробке, либо другой упаковке, отсутствует информация об изготовителе, составе материала, дате изготовления, а также цифровая маркировка с кодом Data Matrix, свидетельствующая о качестве продукции, лучше отказаться от такой покупки и сообщить о факте нарушения в Роспотребнадзор.

 

Обращение должно быть оформлено в письменном виде, в котором важно указать название юридического лица, его регистрационные данные (ИНН, ОГРН) совершившего нарушение, и его основные данные. Также, следует приложить документированные материалы (фотоматериалы, сканы или копию чека, если Вы купили товар без маркировки), свидетельствующие о факте нарушения.

 

Получить консультацию и правовую помощь по защите прав потребителей можно в отделе экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» (тел. (343) 266-54-97, электронную консультацию через сайт https://кц66.рф/)