Управление Роспотребнадзора в суде защитило интересы потребителя

В мае 2019 года в Северный Екатеринбургский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области обратился гражданин с просьбой защитить его интересы потребителя. В апреле 2019 года он приобрел в магазине насос для водяной скважины, чтобы использовать его на даче. Перед заключением договора купли-продажи сотрудник магазина предоставил информацию о свойствах товара потребителю.

Однако в ходе использования товара потребитель обнаружил, что насос не соответствует заявленным характеристикам: согласно инструкции по эксплуатации насос должен выдавать 1000 литров воды в час, а по факту – не более 500 литров воды в час. При обращении потребителя к продавцу с требованием о замене товара или возврате ему денежных средств на том основании, что ему была предоставлена недостоверная информация о товаре, ему было отказано.

С учетом того, что гражданин является пожилым человеком, пенсионером, специалист территориального отдела Управления Роспотребнадзора принял решение об обращении в суд с исковым заявлением в защиту интересов потребителя с требованиями о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной денежной суммы и компенсации морального вреда.

В ходе рассмотрения дела мировым судьей судебного участка № 4 Железнодорожного судебного района г. Екатеринбурга стороны пришли к мировому соглашению, по результатам которого гражданину прямо в судебном заседании были возвращены денежные средства, уплаченные им за товар, а он в свою очередь отказался от остальных заявленных требований.

Напоминаем, что в соответствии с п. 1 ст. 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен – в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При этом продавец несет ответственность по договору за любое несоответствие товара, которое существует в момент перехода риска на покупателя, даже если это несоответствие становится очевидным только позднее, а также за любое несоответствие товара, которое возникает после передачи товара покупателю и является следствием нарушения им любого своего обязательства, включая нарушение любой гарантии того, что в течение того или иного срока товар будет оставаться пригодным для обычных целей или какой-либо конкретной цели либо будет сохранять обусловленные качества или свойства (Определение Верховного суда РФ от 15 ноября 2016 г. N 4-КГ16-40).