Специалисты консультационного пункта для потребителей добились от управляющей компании возмещения екатеринбурженке ущерба от прорыва трубы

В консультационный пункт для потребителей в г. Екатеринбурге обратилась жительница города с жалобой на действия управляющей компании ООО «УК «Верх-Исетская».

В марте 2019 года ее квартира и квартира, расположенная этажом ниже, были затоплены в результате разрыва трубы холодного водоснабжения, на стояке ниже запорного устройства (вентиля).

При затоплении пострадала кухня (потолок, обои на стенах, пол), что было зафиксировано в акте обследования.

Согласно заключению независимого эксперта, стоимость восстановления квартиры составила 34549 рублей. 

Потребитель обратилась в управляющую компанию с претензией, но в удовлетворении требований ей отказали.

При повторном обращении в управляющую компанию с требованием провести служебное расследование, оценить обстоятельства причинения вреда имуществу и удовлетворить требования, УК свою вину признала, но перевела на счет потребителя всего 2370 рублей, когда только расходы на проведение независимой оценки потребителем превысили эту сумму, составив 2500 рублей.

Когда урегулировать спор в досудебном порядке управляющая компания отказалась, специалисты по защите прав потребителей встали на защиту прав потребителя и не только составили от её имени исковое заявление в мировой суд, но и представляли её интересы в суде.

Мировой суд рассмотрел и удовлетворил исковые требования потребителя.

С управляющей компании в пользу екатеринбурженки была взыскана стоимость восстановительного ремонта по оценке эксперта, которая с учетом выплаченных добровольно управляющей компанией денежных средств, составила 32179 рублей, а также были взысканы компенсация морального вреда, стоимость судебных расходов на экспертизу, штраф и расходы на услуги представителя в суде на общую сумму 21138 рублей.