Покупки в интернете: комфортно и безопасно.

По статистике, больше половины россиян в 2021 году покупали что-нибудь через интернет. Это удобно и экономит время, но всегда есть риск попасть в руки мошенников. Вот как этого избежать.

Чтобы обезопасить себя от некачественных услуг, воспользуйтесь советами Роспотребнадзора:

• Перед оформлением заказа в интернет-магазине проверьте, есть ли на сайте информация о реквизитах продавца: фирменное наименование (наименование), место нахождения (адрес), режим работы, ОГРН/ОГРИП.
• Будьте бдительны, если сайт (или страница сайта) в интернете привлекает «самыми низкими» ценами, однако оплата товаров возможна только одним способом –  безналичным расчетом.
• Не переводите деньги за покупку на банковскую карту некоего физического лица. Поинтересуйтесь, придет ли вам на почту электронный чек. Электронный чек должен направляться на указанный покупателем адрес электронной почты или абонентский номер. В чеке должен быть указан адрес сайта продавца.
• Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.
• В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара (пункт 21 «Правил продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612).
• Если товар куплен через сайт владельца агрегатора информации о товарах, то претензию можно предъявить такому владельцу агрегатора:

– в случае предоставления потребителю недостоверной или неполной информации о товаре или продавце, на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи с продавцом;

– если товар не передан в срок.

Признаки сайта-агрегатора: на таком сайте размещена информация о товаре, там же происходит выбор и оформление заказа, денежные средства поступают на банковский счет такого посредника.

Заказ еды.

 Как отмечают в ведомстве, сделать заказ готовой еды можно как по интернету, так и по телефону. Вся информация о конкретных продуктах или блюдах представлена на сайтах предприятий общепита или агрегаторов, а также в мобильных приложениях. 

Поставщик услуг. В большинстве случаев реализация продукции общественного питания осуществляется через специальные сервисы владельцев агрегатора, поэтому владелец агрегатора обязан в соответствии с п. 1.2 ст. 9 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» довести до сведения потребителей информацию о себе и о продавце, разместить на своем сайте. Не менее важна информация о предлагаемой продукции общественного питания, которая также подлежит размещению на сайте.

Курьеры. Конечно же, в первую очередь, важен внешний вид курьера. Он обязательно должен соблюдать правила личной гигиены — носить маску (или респиратор), перчатки, пользоваться дезинфицирующими салфетками и специальными антисептиками для обработки рук. К заказчику он должен приезжать в фирменной одежде, естественно, она должна быть чистой. Короба для перевозки еды должны быть также чистыми, продезинфицированными. У курьера должна быть медицинская книжка, оформленная в требуемом порядке.

Информация о предлагаемом блюде. Во время заказа надо обязательно изучить всю информацию о предлагаемом блюде. Так, должно быть прописано фирменное наименование с указанием способов приготовления и составом. Естественно, указывается вес блюда и сведения о пищевой ценности. Также должны присутствовать указания нормативных или технических документов, которые учитывались при изготовлении продукта. 

При получении заказа соблюдайте правила безопасности: Чтобы по максимуму обезопасить себя от инфекции в процессе получения заказа, надо выполнять простые рекомендации. Так, оплату лучше всего выполнять бесконтактно, можно сделать это онлайн. Доставку заказа также лучше выбирать бесконтактную. Если вы платите через терминал непосредственно курьеру, то после желательно помыть руки с мылом или обработать их дезраствором.