РУБРИКА «ВОПРОС – ОТВЕТ»

Как правильно закрыть кредит, при расторжении договора подряда?

В Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского Филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратилась потребитель за разъяснением следующей ситуации:

Между мной и подрядной организацией был заключен договор на оказание услуг, оплата по данному договору производилась заемными средствами. Я отказалась от услуг подрядчика и расторгла договор подряда. Как правильно закрыть кредит при расторжении договора подряда с использованием заемных средств?

В консультационный пункт ЮЕФ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» участились случаи обращения потребителей, которые заказывали услуги в кредит, например, установку пластиковых окон, изготовление мебели, но по истечение какого-то времени потребители принимали решение расторгнуть договор и обращались к исполнителю услуг с требованием расторгнуть договор.

Потребители ошибочно предполагают, получив ответ от исполнителя (продавца) о том, что договор будет расторгнут, а денежные средства возвращены на счет в банке, что вопрос разрешен и с услугой, и с кредитом.

 В связи с чем считаем необходимым разъяснить потребителям, приобретающим товары (услуги) в кредит и принявшие решение расторгнуть такой договор, следующее: поскольку цель кредитного договора - получение денежных средств, а цель договора об оказании услуг - получение оплаченных услуг, данные договоры друг с другом не связаны. Расторжение договора купли- продажи (оказания услуг) обязывает исполнителя вернуть уплаченные по договору деньги в Банк.

А потребитель (заемщик) обязан распорядится этими деньгами, направить их на досрочное погашение, так как без распоряжения клиента Банк не имеет право распоряжаться его деньгами на счете.

Согласно п.3. ст.11 ФЗ РФ  №353  Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О потребительском кредите (займе)" (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.12.2021) Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.

Поэтому, расторгнув договор купли – продажи (оказания услуг) оплаченный в кредит, Потребитель (заемщик) с целью минимизации своих расходов (убытков) должен обратится в Банк (кредитор) и направить возвращенные Исполнителем деньги на закрытие кредита. 

За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».

Контактная информация по территориям:

- г. Екатеринбург, телефон (343) 266-54-97;

- г. Арамиль, телефон (343) 385-32-81;

- г. Полевской, телефон (34350) 4-21-68;

- г. Сысерть, телефон (34374) 6-51-51.