РУБРИКА «ВОПРОС – ОТВЕТ». Возврат денежных средств при досрочном расторжении договора об оказании образовательных услуг

В Отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей (Консультационный пункт) Южного Екатеринбургского Филиала «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» обратился потребитель за разрешением вопроса по следующей ситуации:

Потребитель приобрела и оплатила образовательные курсы, прошла 2 занятия (из 20) и поняла, что данное обучение ей не подходит. Может ли она потребовать вернуть всю оплаченную сумму за курсы, ведь учеба только началась?

В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, потребитель сможете вернуть денежные средства, оплаченные за обучение, но не в полном объеме – за вычетом фактически понесенных расходов исполнителем. В данном случае исполнитель успел частично исполнить свои обязательства, следовательно, в этой части (за 2 занятия) денежные средства возврату не подлежат.

За получением дополнительной консультации Вы можете обращаться в отдел экспертиз в сфере защиты прав потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».

Контактная информация: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177а, телефон: 8 (343) 266-54-97.