Потребитель смог отсудить денежные средства, за некачественно произведенный ремонт телевизора

Жительница г. Екатеринбурга обратилась в консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» с просьбой помочь разобраться в ситуации:

В марте 2023 года потребитель заключила договор на выполнение работ по ремонту телевизора. Работы были оплачены в полном объеме. После произведенного ремонта, через несколько дней телевизор перестал показывать. Потребитель дважды отвозила телевизор в сервисный центр для устранения недостатков выполненных работ. Однако, в сервисном центре недостатки произведенного ремонта не устранили, телевизор не отремонтировали и до настоящего времени не вернули потребителю.

Потребитель обратилась в сервисный центр с письменной претензией с требованием, устранить недостатки выполненных работ, претензия была вручена под роспись в сервисный центр. Ответа на претензию не поступило.

Не добившись удовлетворения своих требований, потребитель обратился за помощью в Консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского Филиала, где ей была оказана помощь в подготовке искового заявления в суд.

Суд, рассмотрев все имеющиеся доказательства по гражданскому делу, нашел требования истца законными и обоснованными. Суд взыскал в пользу потребителя: денежные средства за ненадлежащее оказание услуг по ремонту, двукратную стоимость утраченного товара, неустойку за нарушение срока устранения недостатков выполненных работ, убытки за оказание юридических услуг, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, на общую сумму 65 624 руб.

Если у вас возникла спорная ситуация по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд Вы можете обращаться в консультационный пункт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе».

Контактная информация по территориям:

- г. Екатеринбург, телефон (343) 266-54-97;

- г. Арамиль, телефон (343) 385-32-81;

- г. Полевской, телефон (34350) 4-21-68;

- г. Сысерть, телефон (34374) 6-51-51.