Потребитель смог отсудить денежные средства за некачественно оказанные услуги

Житель г. Екатеринбурга обратился в консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» с просьбой помочь разобраться в ситуации:

В декабре 2024г. потребитель заключил договор на оказание услуг по бронированию и оплате комплекса услуг, входящих в санаторно – курортную путевку санатория. Оплата была произведена в полном объеме. В установленные сроки услуги, предусмотренные договором, оказаны не были. Переписка с исполнителем положительного результата не принесла.

Потребитель обратился за помощью в Консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского Филиала, где ему была оказана помощь в подготовке письменной претензией о досудебном урегулировании спора, с требованием вернуть денежные средства. Претензия юридическим лицом была частично удовлетворена, возврат оставшейся части денежных средств юридическим лицом затягивалось. Консультационным пунктом было подготовлено исковое заявление в суд.

Суд, рассмотрев все имеющиеся доказательства по гражданскому делу, нашел требования истца законными и обоснованными. Суд взыскал в пользу потребителя: оставшиеся денежные средства, уплаченные по договору об оказании услуг, неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя, почтовые расходы, расходы по оплате юридических услуг, компенсацию морального вреда и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, на общую сумму 143438,94 руб.

Если у вас возникла спорная ситуация по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд Вы можете обращаться в консультационный пункт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе».

Контактная информация: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177а, телефон: 8 (343) 266-54-97.