Потребитель смог отсудить денежные средства, за некачественно выполненные работы по изготовлению и монтажу мебели.

Житель г. Полевской обратился в консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по Свердловской области» с просьбой помочь разобраться в ситуации: В марте 2024 года потребитель заключил договор купли-продажи и договор на оказание услуг на изготовление и установку мебели по индивидуальному проекту «Кухонный гарнитур». Работы были потребителем оплачены в полном объеме. После выполнение работ по монтажу кухонного гарнитура потребителем были выявлены недостатки выполненных работ. Поскольку в добровольном порядке урегулировать спор не удалось, потребитель обратился за помощью в Консультационный пункт для потребителей Южного Екатеринбургского Филиала, где ему была оказана помощь в подготовке претензии с требованием безвозмездно устранить недостатки выполненных работ. Претензия исполнителем не была удовлетворена. Консультационным пунктом было подготовлено исковое заявление в суд. Потребитель просил суд уменьшить стоимость выполненных работ по договору купли-продажи, взыскать с ответчика излишне уплаченные денежные средства по договору купли-продажи, неустойку (пени) за нарушение сроков устранения недостатков выполненных работ в размере, штраф в размере 50% от присужденной судом суммы на основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», компенсацию морального вреда, судебные расходы по оплате юридических услуг, и почтовые расходы Решением Полевского городского суда Свердловской области исковые требования потребителя о взыскании суммы, уплаченной за товар, о возмещении убытков, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа, расходов по оплате юридических услуг, оставлены без удовлетворения. Не согласившись с решением суда первой инстанции, консультационным пунктом была подана апелляционная жалоба, в которой просили отменить решение суда первой инстанции 3и принять по делу новое решение об удовлетворении исковых требований в заявленном объеме. Апелляционным определением решение Полевского городского суда Свердловской области было отменено, принято по делу новое решение, которым исковые требования потребителя удовлетворены. Суд взыскал в пользу потребителя: денежные средства в счет уменьшения стоимости выполненных работ по договору, неустойку за нарушение срока устранения недостатков выполнения работ, компенсацию морального, штраф, расходы по оплате юридических услуг, почтовые расходы, на общую сумму 131 496 руб. Если у вас возникла спорная ситуация по защите прав потребителей, за оказанием консультационной помощи, составлением претензии или искового заявления в суд Вы можете обращаться в консультационный пункт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в Чкаловском районе города Екатеринбурга, городе Полевской и Сысертском районе». Контактная информация: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 177а, телефон: 8 (343) 266-54-97.