О результатах надзорных мероприятий в отношении Туристического агентства Радуга Мечты принадлежащего Индивидуальному предпринимателю Смирнову Алексею Александровичу
Южным Екатеринбургским отделом Управления Роспотребнадзора по Свердловской области в рамках проведения федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей с целью оценки достоверности сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, на основании задания, содержащегося в Плане основных организационных мероприятий Южного Екатеринбургского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Южного Екатеринбургского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Свердловской области на 2026 год, утвержденным Приказом от 30.12.2025г № 01-15-01-01/230 № 02-15-01-01/522, в соответствии с п.2, ст.57, п.3 ч.3 ст.58, ст. 74 Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" принято решение о проведении контрольно-надзорного мероприятия без взаимодействия – наблюдение за соблюдением обязательных требований в отношении Туристического агентства Радуга мечты (ИП Смирнов А.А. ОГРН 319665800242783), посредством анализа данных, размещенных в сети «Интернет» сайт https://радуга-мечты.рф/.
В результате наблюдения за соблюдением обязательных требований выявлены нарушения законодательства по защите прав потребителей: Индивидуальным предпринимателем Смирновым А.А. нарушено право потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы, а именно: на сайте Туристического агентства https://радуга-мечты.рф/ Радуга мечты, до потребителя не доведена следующая информация:
наименование и фирменное наименование (при наличии), основной государственный регистрационный номер, адрес, место нахождения, режим работы, номер контактного телефона, адрес электронной почты - для юридического лица;
фамилия, имя, отчество (при наличии), основной государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации индивидуального предпринимателя, адрес места осуществления деятельности, режим работы, номер контактного телефона, адрес электронной почты - для индивидуального предпринимателя.
Что является нарушением п. 5 ПП РФ № 1852 от 18.11.2020 «Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта».
На основании вышеизложенного, в адрес Индивидуального предпринимателя Смирнова А.А. направлены рекомендации по соблюдению обязательных требований и обеспечению соблюдения законодательства по защите прав потребителей.
Рекомендации по соблюдению обязательных требований и обеспечению соблюдения законодательства по защите прав потребителей Индивидуального предпринимателя Смирновым А.А. выполнены, в том числе проведена самостоятельная оценка соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте Роспотребнадзора по адресу https://www.rospotrebnadzor.ru/region/samoobsledovanie.php